Planta Santa Fe de CMPC en Nacimiento implementa nuevos servicios de monitoreo ambiental
Nacimiento, Junio de 2019; Obtener y entregar información a los vecinos de Nacimiento sobre situaciones operacionales que generen impacto o malestar en la comunidad, es el principal objetivo de los nuevos servicios de monitoreo ambiental que está implementando Planta Santa Fe.
Para dar a conocer a los vecinos estas nuevas medidas, se realizó en dependencias de la Escuela Toqui Lautaro una reunión entre representantes de Planta Santa Fe y quienes integran las Juntas de Vecinos del sector Estación.
En la oportunidad, se presentó el Sistema de Monitoreo Móvil, que cuenta con operadores en terreno que recorren el sector Estación quienes responden las inquietudes de la comunidad y detectan algún evento de olor que pueda afectar al territorio.
Asimismo, se dio a conocer el funcionamiento del Contact Center, servicio de comunicación que permitirá atender los requerimientos de la comunidad ante algún evento de olor, entregar una respuesta oportuna y gestionar las solicitudes de los vecinos.
Ambos servicios funcionan bajo la modalidad 24/7, es decir, están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana y cuentan con personal debidamente capacitado proveniente de Nacimiento.
Aspecto que destaca Cristian Muñoz, operario del sistema de monitoreo móvil, “Vamos a desarrollar una labor muy relevante para detectar olores de la Planta; sin embargo, lo más importante, es que hoy, se abren nuevas oportunidades de trabajo para los jóvenes, para los vecinos del sector industrial. Es una bendición para la gente Nacimentana”.
En la reunión, además, se entregaron detalles sobre el funcionamiento, roles y relevancia del grupo alfa, Grupo de Monitores Ambientales, que desde hace cuatro años opera en la comuna; así como, informar sobre las fechas de implementación de estas iniciativas, que en el caso del monitoreo móvil está operativo desde mayo y el contact center, comenzó el 03 de junio.
La presidenta de la Junta de Vecinos Cardenal Raúl Silva Henríquez, Carolina Grandón, valoró este encuentro; así como, las oportunidades que CMPC está brindando en el empleo para la comunidad, el cumplimiento de los compromisos establecidos en el convenio que “es algo positivo para seguir avanzado por el bien de nuestro sector”.
Por su parte, Cristian Puga, subgerente de Gestión Comunidades de CMPC, explicó que esta nueva medida “Apunta a generar mayor confianza en la gente del barrio estación, es un programa que se llama monitoreo ambiental ciudadano donde gente de Nacimiento capacitada y con instrumentos medioambientales van a poder medir cuál es la percepción de olor que existe en el sector”.
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